THL:n ”YKSILÖLLISTÄ” ASIAKASPALVELUA ?

Lähetin alla olevan punaisella tekstillä korostetun kyselyn THL:n sähköpostipalveluun, koska minusta tuntui, että aiemmasta Korona katastrofista ei ole opittu mitään.

Hei!

Julkisuudessa on ollut tietoja Koronatilanteen olevan pahentumassa. Koronarokotukset takkuilevat. Erityisesti me ikäihmiset olemme tilanteesta huolissamme.

Täällä Tampereella olen ihmetellyt muutaman päivittäistavarakaupan infolle, missä ovat käsidesit. Minulle on yksiselitteisesti sanottu ”peskää kätenne vedellä”.

Minusta tämä ei riitä. Kauppojen tulisi tuoda käsidesit oville ja kassoille.

Mikä on THL:n kanta asiaan. Onko uutta ohjeistusta tulossa. Ei kai tässä vitkastella?

terv.  Markku Lehtinen

————————————————————————

Alla on sinisellä korostettu vastaus, joka tuli kaikkiaan kolmella kielellä.

Lähettäjä: THL Info <info@thl.fi>
Lähetetty: tiistai 7. marraskuuta 2023 15.27
Vastaanottaja: Markku Lehtinen <markku_lehtinen@kolumbus.fi>
Aihe: Automaattinen vastaus: Koronalta välttyminen 0711202

Hei, kiitos viestistäsi.

Vastaamme erikseen arkipäivisin median yhteydenottoihin sekä sellaisiin sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten yhteydenottoihin, jotka koskevat heidän työtään.

Jos otit yhteyttä kansalaisena, löydät tietoa THL:n toiminnasta ja ajankohtaisista sosiaali- ja terveydenhuollon aiheista verkkosivuiltamme.

Huomaathan, että sivuiltamme tai puhelinvaihteestamme ei saa terveysneuvontaa. Jos sinulla on omaa ja läheisesi terveydentilaa koskeva kysymys, ole yhteydessä omaan terveyskeskukseesi tai lääkäriisi.

Hätätapauksessa soita numeroon 112.

Voit seurata THL:ää myös Facebookissa ja Instagramissa. Kerromme näissä kanavissa joka päivä tuoretta tietoa terveyteen ja hyvinvointiin liittyvistä aiheistamme.

Jos yhteydenottosi liittyy hallinnolliseen asiaan, kuten hakemukseen, hallintopäätökseen tai asiakirjapyyntöön, olethan yhteydessä THL:n kirjaamoon osoitteeseen kirjaamo(at)thl.fi.

Jos yhteydenottosi koskee epäilyä viranomaisen tai kunnan toimien laillisuudesta, ohjaamme sinua olemaan halutessasi yhteydessä laillisuusvalvojaan (eduskunnan oikeusasiamies, oikeuskansleri) tai muuhun toimivaltaiseen valvovaan viranomaiseen. THL:llä on toimivalta tutkia vain sen alaiseen hallintoon (valtion koulukodit, valtion mielisairaalat, vankiterveydenhuolto, vankilan perheosasto) kohdistuvia kanteluita.

Rekisteröimme saamamme viestit THL:n asiarekisteriin (laki julkisen hallinnon tiedonhallinnasta 906/2019, 25 §). 

Ystävällisin terveisin
THL:n viestintä

Onko THL ajan hermolla ?

Mitä tarvitaan, että THL reagoi vaaratilanteisiin ?

Palveleeko THL vain massoja ja pyrokratiaa ?

Jokainen lukija voi itse arvioida THL:n yksilöllisen palvelun tason.

(kuvat ovat omia otoksia tai sieppauksia)

Vastaan tarvittaessa vain suomenkielisiin kommentteihin. If necessary, I only respond to comments in Finnish.